存摺丟了要先在網上找到存摺所屬銀行的客服電話，打電話到銀行後要求掛失存摺。客服會覈實本人的身份證號碼，以及銀行存摺密碼。掛失成功後去銀行進行補辦即可，銀行會給出新的存摺，而號碼也還是和以前的存摺一樣的。
存摺就是銀行發給存款人作爲憑證的一個本子，也是很重要的東西，一旦發生了丟失要及時的掛失，才能避免被他人使用存摺裏的錢。存摺丟了之後需要儘快打電話給銀行進行口頭掛失，客服人員在覈實了身份和存摺密碼後，就會暫時凍結存摺。如果在口頭掛失期間找到了自己的存摺的話，進行解掛就可以了。
存摺口頭掛失的有效期只有5天，因此要在5天內持本人的有效身份證件去銀行櫃檯辦理正式掛失。等正式掛失生效後，銀行就會給一個新的存摺，而號碼也還是和以前的存摺一樣的。
