4S店的4個S分別是sale、sparepart、service、survey的首字母縮寫，即銷售、零配件、售後服務、資訊反饋。4S店是以“四位一體”爲目的的汽車運營方式，不僅能夠代表某一汽車品牌的文化，也能夠在提升品牌價值及形象等方面，發揮巨大作用。
一個品牌的4S店在一個地區只分佈一個或相對等距離的專賣店，各專賣店之間不能跨區銷售。汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的標準建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠爲顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支援和更深入的售後服務。
