若連接無線網絡後無法上網，建議首先檢查其他設備連接該無線網絡是否可以正常上網。若僅是設備不可以，建議：
2、若只是某個聯網軟件無法使用，建議檢查是否設定了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設定-(更多連接設定)-流量監控-管理應用程序流量(限制應用程序流量)-檢視不能上網的軟件-勾選WLAN(注：部分型號支援管理應用程序流量功能)。
3、若瀏覽器和聯網軟件均無法使用，建議忘記網絡重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾，長按WLAN圖標進入WLAN設定介面，點住該無線網絡名稱，選擇忘記(忘記網絡/刪除網絡)，然後重新搜尋連接。
4、若無效，請將手機關機重啓。
5、連接其他無線網絡嘗試。
6、若仍然無法使用無線網絡上網，建議備份手機中數據(聯繫人、資訊、圖片等)，將機器恢復出廠設定嘗試。
