文員是公司的基層職員，一般從事檔案處理工作。其工作職責主要包括三個方面：
一、辦公室方面。主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發，接聽、轉接電話；接待來訪人員。負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等。
二、銷售方面。在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告等。
三、檔案方面。負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要，各類檔案的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，以及各類檔案檔案的入庫工作並做好統計等。
