空調外機不轉的原因有空調的冷凝器受損、空調的製冷劑不足、電源鬆了、壓縮機啓動電容故障、電源基板故障、室內機沒有信號電源輸送給室外機、風扇馬達電容器故障等。空調外機對空調來說非常重要，空調的製冷需要靠內機和外機的共同作用，一般當外機異常時，內機是不會製冷的。
空調外機又被稱爲空調主機，主要作用是將由室內機中排出的高壓高溫氣體在室外降溫散熱，冷凝之後的製冷劑液體再經過毛細管送到室內機的蒸發器中去蒸發變成氣體以吸收室內的熱量，如此反覆循環，室內的溫度就會逐漸下降。簡單說空調中的製冷劑在循環過程中所起的作用是在室內吸熱，在室外散熱，散熱之後又回到室內吸熱。
空調新風的傳輸方式採用置換式，而非空調氣體的內循環原理和新舊氣體混合的不健康做法，戶外的新穎空氣經過負壓方式會自動吸入室內，經過安裝在臥室、室廳或起居室窗戶上的新風口進入室內時，會自動除塵和過濾。同時，再由對應的室內管路與數個功用房間內的排風口相連，構成的循環系統將帶走室內廢氣，集中在排風口“呼出”，而排出的廢氣不再做循環運用，新舊風形良好的循環。
