置業顧問的工作職責如下:全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識,細緻講解,耐心服務,制定個人銷售方案、計劃,維護售樓現場的設施的完好及清潔等,具體如下:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳。
2、熱情接待,細緻講解,耐心服務,務必讓客户對我們提供的服務表示滿意。
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客户提供滿意的諮詢。
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。
5、挖掘潛在的客户。
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究。
7、注意相關資料、客户檔案及銷售情況的保密。
8、及時向銷售部負責人反映客户信息,以便公司適時改變銷售策略。
9、每天記錄電話諮詢及客户接待情況。
10、協助解決客户售後服務工作。
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重。
12、做好對客户的追蹤和聯繫。
13、每天做銷售小結,每月做工作總結。
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。