微信公眾號是開發者或商家在微信公眾平台上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，平台上實現和特定羣體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。那麼廣州地鐵上的公眾號是幹嘛的？
1、地鐵公眾號是方便人民的質詢，進入公眾號後，找到並點擊公眾號界面最下方菜單欄中的“出行資訊”，即可在線獲取廣州地鐵線路圖、查詢出行站點、獲取站點出口信息、查看客流實況等。
2、點擊公眾號最下方菜單欄中的“96891微客服”即可在線查詢廣州地鐵可提供服務的情況，如失物招領、母嬰室等。
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