4月10日，市場監管總局依法對阿里巴巴集團作出行政處罰，責令其停止違法行爲，並處以其2019年銷售額4%計182.28億元罰款。阿里巴巴在官微上發佈致客戶和公衆的一封信：今天的處罰是對我們的警醒和鞭策，將心存感恩、心存敬畏。
4月10日上午，阿里巴巴發佈致客戶和公衆的一封信，對因“二選一”壟斷行爲被處罰一事作出迴應，稱“今天的處罰，是對我們的警醒和鞭策，是對行業發展的規範和呵護，是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措。”
阿里巴巴表示，今天，我們收到《國家市場監督管理總局行政處罰決定書》，對此處罰，我們誠懇接受，堅決服從。我們將強化依法經營，進一步加強合規體系建設，立足創新發展，更好履行社會責任。
當日，市場監管總局依法對阿里巴巴集團控股有限公司在中國境內網絡零售平臺服務市場實施"二選一"壟斷行爲作出行政處罰。責令阿里巴巴集團停止違法行爲，並處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。
同時，按照《行政處罰法》堅持處罰與教育相結合的原則，向阿里巴巴集團發出《行政指導書》，要求其圍繞嚴格落實平臺企業主體責任、加強內控合規管理、維護公平競爭、保護平臺內商家和消費者合法權益等方面進行全面整改，並連續三年向市場監管總局提交自查合規報告。
