9月8日，鄭州市委宣傳部官方微博消息，“7·20”特大暴雨災害導致鄭州地鐵全線網停運，9月8日，記者從鄭州地鐵公司瞭解到，鄭州地鐵將於9月12日、15日分兩個批次恢復載客運營。
據瞭解，其中，9月12日，1號線、2號線一期(劉莊站至南四環站)、城郊線將恢復載客運營；9月15日，2號線二期(賈河站至劉莊站)、3號線、4號線、5號線將恢復載客運營；14號線一期因設備更換等，暫不具備恢復運營條件。
暴雨災害發生後，鄭州地鐵成立了搶險搶修和恢復生產運營工作組，組織設計單位、參建單位、系統集成商、設備供應商、維修維保單位及國內部分地鐵公司3000多名專業技術人員，投入搶險搶修工作。
截至8月19日，鄭州地鐵線網除14號線一期外，全部實現空載執行。8月22日以來，交通部門委託兩家安全運營評估單位，組織專家對鄭州地鐵線網空載執行線路開展了恢復運營專項安全評估，至9月4日完成了6條線路(1號線、2號線、3號線、4號線、5號線、城郊線)專項安全運營評估，出具了“具備恢復運營條件”的評估報告。目前，鄭州地鐵運營單位正按照運營標準開展各系統的再測試、再檢查、再確認，將於9月12日、15日恢復載客運營。
恢復運營初期，1號線、2號線、3號線、4號線及5號線運營時間爲6:00—23:00，1號線、2號線高峯行車間隔約5分鐘，平峯行車間隔約7分鐘；3號線、4號線、5號線高峯行車間隔約6分鐘，3號線、5號線平峯行車間隔約8分鐘，4號線平峯行車間隔約10分鐘；城郊線運營時間爲6:00—22:00，高峯行車間隔約10分鐘，平峯行車間隔約14分鐘。
消息指出，根據鄭州市疫情防控36號通告要求，乘客進站須全程佩戴口罩，覈驗健康碼、測溫正常後乘坐地鐵。鄭州地鐵將持續對公共區域進行防疫消殺，爲乘客營造良好的出行環境。同時提醒市民乘車有序排隊，車站內不聚集。
