國鐵集團說，9月17日，十一黃金週火車票將正式開售，預售期爲15天。旅客可在同一起售時間，透過12306網站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站視窗和代售點方式購買車票。具體起售時間可透過12306網站（含客戶端）查詢。
今年的國慶假期從10月1日開始，到10月7日結束，一共7天。目前，鐵路12306網站售票改簽服務時間由每日5：00至23：30，調整爲每日5：00至次日凌晨1：00，提供每日20小時售票改簽服務。同時，繼續提供每日24小時退票服務。這也將爲旅客網絡購票提供更多便利。
9月起，鐵路12306網站進行的適老化及無障礙改造相關功能正式上線執行。在12306網站方面，支援讀屏軟件獲取網頁完整資訊；提供無障礙輔助工具，支援放大縮小、調整配色、語音識讀等功能；優化了登入驗證碼，提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式。
同時，鐵路部門還保留了現金購票、人工服務等線下渠道，加強重點旅客預約服務，爲老年人及障礙人士購票出行提供便利。
撿票攻略：
1、沒有搶到票的旅客，可以使用中國鐵路12306網站和App中的“候補購票服務”功能，利用該服務“撿漏”的成功率很高。
2、開售30分鐘後，如有旅客未及時付款，車票會重新返回系統發售；
3、開車前48小時和24小時，系統會放出部分剩餘車票；
4、一般22點到23點是退票高峯；
5、每個停靠車站有一定比例的分配票額，如有未售完的票，開車前一天餘票將再次出售。
6、另外，鐵路部門也提醒互聯網購票旅客登入中國鐵路客戶服務中心12306網站進行購票，以免第三方網站泄露個人資訊。
