12300受理範圍是使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答覆、或者對處理結果不滿意。12300是工業和資訊化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。
12300投訴移動公司有用嗎
有用。12300是工信部公開的電話營銷專線，主要受理用戶對移動通訊服務質量問題的投訴。如果在使用移動通訊服務時遇到了問題，可以撥打12300向相關企業進行投訴，並提供具體的投訴內容和證據，要求得到解決方案。
12300投訴多久能解決
12300受理投訴後一般需要60天內處理完畢，如果處理不滿意可以申請複議或者提起行政訴訟。
12300投訴編碼怎麼填
1、如果是手機號碼發生的相關糾紛問題，就填入發生糾紛的手機號。
2、如果是固定電話的糾紛問題，就填入發生糾紛的固定電話號碼。
3、如果是寬帶糾紛問題，就填入發生糾紛的寬帶辦理業務的客戶編號。
