消除企業負面影響;提升企業品牌認知和重塑企業形象;爲防範企業經營風險積累經驗;增強企業內部團結，擴大企業對社會的影響力。
什麼是企業危機公關
企業危機公關，是指當企業面臨各種衝突或突發事件而引發企業危機時，使得公衆反應強烈，組織形象受到嚴重損害並陷入困境，企業及時採取公關手段，運用公關策略、措施和技巧，進行危機溝通、危機修復等手段，化解危機並獲得成長的管理活動。
企業危機公關的作用
1.良好的危機公關能夠消除危機事件對企業造成的負面影響，最大程度上減輕企業的損失。透過危機總結教訓，從而預防企業發展過程中所面臨的各種危機。
2.積極並富有成效的危機公關還可以起到提升企業品牌認知和重塑企業形象的正面影響的作用。
3.透過危機公關管理,可以發現企業執行中存在的問題，並且爲防範企業經營風險建立企業預警機制積累了經驗。好的企業危機公關還能增強企業內部團結，擴大企業對社會的影響。
