新零售的核心要義在於推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在於使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級，那麼新零售是什麼模式？
1、企業以互聯網爲依託，透過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
2、新零售可總結爲“線上+線下+物流，其核心是以消費者爲中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通”。有學者也提出新零售就是“將零售數據化”。線上用戶資訊能以數據化呈現，而傳統線下用戶數據數字化難度較大。
3、在人工智能深度學習的幫助下，視頻用戶行爲分析技術能在線下門店進行用戶進店路徑抓取、貨架前交互行爲分析等數字化轉化，形成用戶標籤，並結合線上數據優化用戶畫像，同時可進行異常行爲警報等輔助管理。
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