調單是指因持卡人或髮卡機構對已經被清算的交易有疑問，在規定時間內由髮卡機構向收單機構提出調閱交易單據的過程。通常碰到信用卡在非營業時間進行的交易，單卡交易過於頻繁，單卡交易金額過大，存在移機交易行爲等其他交易異常情況，都是可以發起調單的。那麼，信用卡調單一般要多久？
1、由於調單業務涉及銀聯、國際組織等機構，所以並不是一時半會就有結果的，並且如果交易時間太長，可能會出現無法調到的情況，還有就是調單是要收手續費的。
2、以中信銀行爲例：如持卡人情況如已反饋中信調單，中信信用卡將透過銀聯（卡組織VISA、MC等）向收單行發起調閱籤購單申請，需要30天左右，待調單有結果中信銀行將於第一時間將調單結果反饋給持卡人，持卡人需要留意聯繫方式保持暢通並關注中信調單處理結果即可。
3、調單通常由持卡人對已被清算的交易存在疑問，要求銀行確認查詢；一般先迚行商戶名稱、商戶地址、經營範圍的資訊查詢，如仍有異議要求調取交易憑證的過程，調取憑證後如持卡人有異議可迚行拒付，拒付成功髮卡行會迚行退單並將資金返還持卡人。
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