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12306人臉認證失敗解決方法如下:
第一步:遇到認證失敗的情況,根據系統提示到火車站或售票點進行重新覈驗。但是一般售票點無法解決這類問題,建議直接到火車站諮詢臺諮詢;
第二步:去諮詢前一定要攜帶本人的居民身份證原件,然後根據工作人員的指示進行操作;
第三步:開啟12306官網,重新註冊一個用戶賬號即可。
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