用戶研究是用戶中心的設計流程中的第一步。能夠幫助企業定義產品的目標用戶羣。那麼用戶研究崗位做什麼？
1、用戶研究的目的是理解用戶，是一系列方法的籠統概稱。凡是能夠協助我們理解用戶並以研究得到的結論，指導設計產品和優化產品的方法和工具都可以算作用戶研究的範疇。
2、用戶研究是個很大的課題，可能會在規模略大的公司纔出現，但對產品經理來說，從做第一個版本的產品開始，其實就要開展用戶研究的工作了，獲取一些用戶相關的數據和資訊，才能做進一步需求分析和產品設計。在第3章裏提到的找用戶痛點的方法，也可以算是用戶研究的範疇。
3、在一些相對成熟的公司會有專職的用戶研究人員，以及獨立的用戶研究部門，並不關注產品功能而只關注用戶。透過許多在傳統行業已經比較成型的用戶研究方法，發掘用戶的需求，研究用戶的行爲，評估用戶的滿意度等。作爲同樣歸於產品序列的崗位，用戶研究員一般跟產品經理還是涇渭分明的。
4、對於中小團隊來說，一般都不會給配備專職的用戶研究人員，所以很多用戶研究的工作都是分攤到團隊。產品經理當然在其中要做更多的用研工作。
5、用戶研究的目的是得到用戶的各方面情況，是一次獲取資訊的行爲。而指導這個行爲的是明確的目標。沒有目標，只是覺得「最近好像要做些用戶訪談」是沒有意義的。
6、用戶研究的結果也不能提供很直接的解決方案，絕大多數只是提供「情報」，從獲取的方法看包含有兩類，一類是用戶的行爲、狀態，另一類是用戶表達的觀點和思想。從情報本身的特徵看也有兩類，一類是定性的結論，另一類是定量的結論。
以上的就是關於用戶研究崗位做什麼的內容介紹了。
