進出站時，旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或12306APP生成的動態二維碼透過自助閘機進行驗證，辦理進出站手續。上車時，將本人身份證交給乘務員進行驗票，即可乘車。使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客，可透過12306官網、手機APP或車站指定視窗辦理改簽、退票手續。
高鐵電子客票怎麼檢票上車
電子客票也稱作“無紙化”車票，是指旅客的購買記錄保留在訂座系統內，旅客不會收到紙製客票。電子客票與普通紙票之間的區別僅僅在於一個有形、一個無形，所有的功能應該與紙票一樣，但事實上，兩者之間所存在的差異並不是這麼簡單。
2019年11月20日起，中國鐵路上海局集團有限公司管轄內的48個車站，乘車憑證將由紙質車票轉爲電子客票，長三角地區鐵路正逐步擴大電子客票應用範圍。2020年6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個普速鐵路車站。
需要注意的是，使用其他證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，透過人工通道辦理進站實名制驗證手續。持兒童票的旅客，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，透過人工通道辦理進站實名制驗證手續。
