淘寶投訴電話是9510211、0571-88158198和0571-88157858。一般除了可以打電話投訴之外，還可以透過淘寶商品物流資訊頁來對商家進行投訴。
淘寶投訴賣家流程如下：進入到淘寶買家中心，先找到自己需要投訴的寶貝，然後點擊“投訴商家”，填寫投訴資訊；點擊提交，賣家收到消息後會找你協商，不想投訴了就點擊“取消投訴”。如果繼續投訴，就申請“淘寶介入處理”，等待結果即可。
如果你買了東西卻沒有收到，你可以在已買到的寶貝列表中申請退款與售後，進入頁面後選擇相應的服務類型；填寫好資料，填完後點擊“提交申請”，提交後就等待賣家與你聯繫。如果在固定時間內賣家沒有與你聯繫或者事情沒有處理好，就可以像上面的一樣“淘寶介入申請”來處理。
淘寶網是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。淘寶網的主要功能是爲用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。
