12306網也就是中國鐵路客戶服務中心，是鐵路服務客戶的重要視窗，爲社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務。那候補購票又是什麼意思呢?
候補購票是指12306平臺的一種購票服務和方式。若旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票資訊支付預購票資金後，如有退票、餘票，12306系統將自動爲其購票，購票速度和成功率都將領先於搶票軟件。
“候補購票”功能的出現，將在一定程度上緩解旅客搶票難的問題。其次，“候補購票”功能可以自動爲候補旅客購票，有效打擊搶票軟件，也對於防範和打擊黃牛也大有幫助。從而保障購票者的機會公平，維護正常的購票秩序。
