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候補搶票是一種爲乘客提供更安全快捷方便的一種購票服務。候補搶票即在透過APP或者12306網站購票時,若遇到所需的席別、車次無票時,可以自願按車次、日期、席別、購票需求,提交預付款,之後系統將會自動排隊候補。若對應的席別、車次有退票時,系統也會自動兌現車票,並把購票的結果告知購票人的服務。
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