營業員是做什麼的 營業員是幹什麼的

營業員是指在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的爲顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之爲營業員。這裏的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。

營業員日常的工作內容主要包括服務顧客，留意顧客的意見;巡視賣場，保持工作環境的整潔乾淨以及處理商品;檢查庫存數量，處理已到貨的商品。從某種意義上來講，營業員是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務人員。