雙十一指雙十一購物狂歡節。是指每年11月11日的網絡促銷日，自從天貓2009年首創“雙十一”購物節以來，每年的這一天已成爲名副其實的全民購物盛宴。當時參與的商家數量和促銷力度有限，但營業額遠超預想的效果。
每年的“雙十一”網購狂歡節，網購訂單均會瞬間激增，而下單後的送貨環節都成爲買家吐槽的重點。天貓、京東、易迅等國內幾大電子商務網站比拼送貨速度，承諾網購包裹“當日達”、“一日三送”等快速送貨服務。
2013年，圓通、申通、中國郵政EMS、順豐等快遞公司緊急徵調100多架飛機解決“雙十一”期間天貓訂單的貨運問題。天貓稱，以美軍最流行的F16戰鬥機中隊爲例，100架飛機將可以組成6個戰鬥中隊，100架飛機已經可以武裝兩個美軍航母戰鬥羣。
快遞行業門檻較低，人員流動性本來就很高，所以快遞公司長期都有招聘等計劃，行業競爭加劇後業內跳槽也變多。因爲工作量逐漸加大而且收入也沒外界想象的那麼高，一些年輕人剛做了幾個月就辭職，負責優質業務區域的快遞員相對穩定些。
