12332是透過電信運營商的網絡平臺提供的特別服務號碼，該號碼的使用主體爲國務院辦公廳，用於中國政府網等政務服務的專用號碼。電話號碼是電話管理部門爲電話機設定的號碼。一般7—8位數組成的(手機號碼爲11位)，早期有過5-6位的的情況。
企業、集團、廠礦、事業單位等爲固定電話或移動電話等內部通信所設定的指定號碼，長度一般爲4-8位。也相當於每個電話的編號、名字。
分配規劃
10開頭，電信服務號碼，如103國際半自動掛號，108國際對方付費電話，10000中國電信服務中心，10010中國聯通服務中心，10018中國聯通vip客服客戶專線，10011中國聯通充值查詢服務專線，10050中國鐵通服務中心，10070中國衛通服務中心，10086中國移動服務中心等等。
12開頭，賦予民用特殊號碼，如120(急救中心)，12121(天氣預報)，122(交通事故報警，部分城市已與110合併)，12306(鐵路客戶服務中心)，12312(保護知識產權舉報中心)，12315(消費投訴熱線)，12319(城建服務)，12348(法律諮詢)，12358(價格舉報中心)，12365(質量監督)，12366(納稅服務)，12369(環境保護投訴)，126、127、128、129尋呼臺(BP機時代，現已取消)。
分配到手機用戶時，以13開始做號段。後來分配130~132爲聯通，134~139爲移動。
