中信銀行人工服務電話分爲兩類，一類是客戶中心，電話是95558，另一類是信用卡服務中心，電話爲4008895558。中信銀行創立於1987年，原稱中信實業銀行，於2005年底改爲現名。中信銀行是中國的全國性商業銀行之一，也是中國大陸第七大銀行，更是香港中資金融股的六行三保之一。
1984年底，隨着經濟發展的需要，中國國際信託投資公司董事長榮毅仁先生向中央專函要求在中信公司系統下成立一個銀行，全面經營外匯銀行業務。經國務院和中國人民銀行同意，先成立銀行部，擴大經營外匯銀行業務，爲成立銀行作好準備工作。
1985年4月，中信公司在原來財務部的基礎上成立了銀行部，進一步擴展了對外融資、外匯交易、發放貸款、國際結算、融資租賃和吸收存款等全面銀行業務。在銀行部建立的兩年時間裏，得到中國人民銀行與國家外匯管理局的大力支援和幫助，業務進展較快，透過辦理人民幣及外匯存款、貸款、進出口開證、國際租賃、有價證券及外匯買賣、外幣兌換等業務，積累了一定經驗，已初步具備了成立銀行的條件。
1986年5月底，中信公司向中國人民銀行申請將中信公司銀行部改組成中信實業銀行。1987年初，經國務院和中國人民銀行批准，中信銀行正式成立。總行設在北京。
