B2C是指企業對個人的電子商務模式，比如京東、蘇寧易購、天貓等電子商務平臺都是屬於B2C的電子商務模式。B2C中的B是Business，即商業供應方(泛指企業)，2(two)則是to的諧音，C是Consumer，即消費者。
B2C是企業對消費者直接開展商業活動的一種電子商務模式。這種形式的電子商務一般以直接面向客戶開展零售業務爲主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動，故又稱爲電子零售(電子銷售)或網絡銷售。
B2C又分爲綜合型B2C，垂直型B2C，傳統生產企業網絡直銷型B2C，第三方交易平臺型B2C網站，傳統零售商網絡銷售型B2C，純網商。
B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨着用戶消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物的用戶不斷增長。此外，一些大型考試如公務員考試也開始實行B2C模式。其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。
B2C電子商務網站由三個基本部分組成：
1、爲顧客提供在線購物場所的商場網站;
2、負責爲客戶所購商品進行配送的配送系統;
3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
