12315投訴快遞公司是有用的，但前提是需要滿足一定條件，如投訴的商品或服務時間必須在有效期內，需要有投訴證明和投訴理由，投訴的商品需要有購物憑證等。
同時，《消費者權益保護法》規定消費者有權對商品和服務進行監督，對侵害消費者權益的行爲進行檢舉和控告。除了撥打12315外，還可以到國家郵政局申述網站申述。因此，如果滿足相關條件並提供詳細的投訴資訊和依據，12315投訴快遞公司是有用的。
投訴快遞公司多久給回覆
1、送達:處理時間通常在3-7個工作日內。因爲快遞公司會進行調查,查找包裹的下落,確定原因。
2、包裹破損或丟失:處理時間通常在7-15個工作日內。因爲快遞公司需要進行更加細緻的調查,包括退運、查明責任等等。
3、快遞員態度不佳:處理時間通常在1-3個工作日內。這種情況需要快遞公司及時介入,採取相應的措解決問題。
投訴快遞一直不處理怎麼辦
1、可直接向郵政投訴(它管所有的快遞),處理的速度也許沒那麼快,但是一般很有效,各個快遞點大部分也很怕郵政投訴。
2、可以打郵政投訴電話12305.郵政是週一到週五上班,早上九點-下午五點,中間有午休時間。只有在郵政上班的時候打才能打進去。
3、可以在郵政申訴網站註冊賬號進行申訴。
