可以透過手機開啟瀏覽器軟件，登入12315平臺，選擇發票顯示的京東公司，閱讀須知，提交投訴內容。另外，根據搜尋結果也可以撥打“4006065500”京東客服電話進行投訴，或者透過“全國123115平臺”進行投訴。如果以上方法都不成功，可以向京東總部工商局投訴。因此，12315投訴京東商城應該投訴京東公司。
12315投訴有用嗎
12315投訴是有用的。“12315”是全國工商行政管理機關依託“12315”熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和製售假冒僞劣商品等經濟違法行爲,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
12315投訴後多久解決
7個工作日。當消費者的權益受到損害的時候，就可以撥打12315進行反映和舉報，投訴到消費者協會的12315的處理時間是7個工作日內，所以最多七天會予以處理和答覆。消費者向12315投訴後，消費者協會會組織消費者與商家協商解決。若商家與消費者協商不成，消協會將以此事報給工商行政管理。而工商行政管理則會對商家的行爲進行調查，並依據調查結果對商家進行行政處罰。
