112原來是市話故障報修電話，現在改爲報警電話語音提示。在歐盟國家112是報警電話，如在美國撥打112電話，網絡會自動轉到“911”報案熱線。112這是唯一一個裸機GSM手機可以撥打的免費電話號碼。112不是“中國電信”的障礙臺，在GSM網絡中，112是一個測試手機性能的平臺，也叫“緊急呼叫中心”。
112不論手機中有無SIM卡都可以撥打，而且不應該有任何費用。在中國臺灣，早期將112用作電話障礙申告用。引進GSM後，爲與GSM標準一致，因此將電話障礙申告號碼改爲123，112便與國際一樣用作緊急求救電話。
當手機撥打112時，通話是一段錄音：“你好！匪警請撥110，火警請撥119，醫療急救請撥120，交通事故請撥122，市話障礙請在112前加撥長途區號...中文之後緊接着是英文”。如果手機設定了“通話中顯示計時”，撥打112時，由於系統不返回摘機信號，手機是不計時，不“讀秒”的。
然而，這個“112”在國內的普及率並不高，很多人以爲它不過是個報修電話。龔先生就此表示，用固定電話撥打“112”的確是電信公司的故障報修電話，但是用移動電話撥打就完全不同了。按照常規，在消費者購買手機時，其說明書上都會註明這一點，但常常容易被人忽視，變成“資訊盲區”。
一般手提電話的內置功能，都設有“緊急救援號碼”直接撥至當地的求助熱線。所以，不論你身處任何國家，只要手提電話是在GSM或PCS網絡範圍內，即使沒有插入智能sim卡或電話已鎖上，也隨時可以打出緊急求援號碼“112”。
